第一單元：管理與管理者色認知

案例討論：什么是管理？

一、現(xiàn)代組織管理導(dǎo)圖

1、決策層的核心任務(wù)

2、管理層的核心任務(wù)

3、執(zhí)行層的核心任務(wù)

二、成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的五大核心能力

1、基于績效的目標達成能力

2、基于價值的人本管理能力

3、基于凝聚的文化建設(shè)能力

4、基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)能力

5、基于行為的組織溝通能力

第二單元：基于績效的目標達成能力

一、為什么員工認為績效考核是扣錢的工具？

小組討論：績效考核VS績效管理

二、績效管理的流程與核心解析

三、績效達成的基本模型

四、目標管理

1、目標分解工具：OGSMA

案例分析：某企業(yè)核心績效目標的分解

現(xiàn)場演練：OGSMA分解工作目標到行動

五、計劃管理

1、計劃VS變化

2、計劃的核心五要素

五、控制管理

1、過程控制的六大內(nèi)容

2、過程控制的四個方法

第三單元：基于價值的人本管理能力

一、什么是人本管理？

案例研討：人是管理中最大的變量

二、人本管理的三大要素

1、有意愿

2、有能力

3、有機會

三、人才的任用與培養(yǎng)

1、不同階段的員工任用與委派

2、案例研討：這件工作交給誰？

四、學(xué)習(xí)的四個層次

1、基于知識的學(xué)習(xí)

2、基于技能的學(xué)習(xí)

3、基于任務(wù)的學(xué)習(xí)

4、基于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)

五、員工訓(xùn)練體系

1、訓(xùn)練體系的五大內(nèi)容

2、OJT教導(dǎo)法

六、全面激勵的三大措施

案例研討：從動機到績效

案例研討：從績效到結(jié)果

案例研討：從結(jié)果的滿意

七、正確反饋工具：ORID

第四單元：基于凝聚的文化建設(shè)能力

一、什么是團隊文化？

二、競爭策略與團隊文化選擇

三、領(lǐng)導(dǎo)者特征與團隊文化選擇

1、家長型風(fēng)格與團隊文化

2、伙伴型風(fēng)格與團隊文化

3、教練型風(fēng)格與團隊文化

4、專家型風(fēng)格與團隊文化

案例研討：讓團隊文化從“文”到“化”

四、團隊文化建設(shè)的流程

1、團隊文化建設(shè)七步驟

案例研討：阿里巴巴的核心價值觀

現(xiàn)場演練：外化釋義某個精神理念

五、團隊文化建設(shè)的4.0工程

第五單元：基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)能力

案例研討：砸瓶子還是造蓋子？

一、員工成長的五級雙通道

二、人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容

案例研討：誰是培養(yǎng)對象？

1、關(guān)鍵崗位遴選的CS模型

2、關(guān)鍵人才甄選的SKO模型

3、人才培養(yǎng)的九大方式

案例研討：某企業(yè)的三青計劃

案例研討：為什么吃一塹不長一智？

三、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的五大途徑

1、從事件到經(jīng)驗

2、從經(jīng)驗到知識

3、從知識到技能

4、從技能到應(yīng)用

5、從應(yīng)用到創(chuàng)新

第六單元：基于行為的組織溝通能力

一、團隊溝通體系的構(gòu)成

1、團隊例會體系

2、績效輔導(dǎo)體系

3、指令追蹤體系

4、問題反饋體系

二、團隊沖突處理

1、什么是團隊沖突？

2、團隊沖突處理的核心原則

3、團隊沖突處理的基本模型

三、不同性格類型的溝通技巧

四、管理溝通的兩個層次

案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？

1、意識一致VS行為一致

五、驅(qū)動員工行為的四個引擎

1、立場是驅(qū)動員工行為的基礎(chǔ)

2、信任是驅(qū)動員工行為的前提

3、利益是驅(qū)動員工行為的動力

4、情感是驅(qū)動員工行為的關(guān)鍵

課程回顧與答疑