【課綱】

第一部分、班組長(zhǎng)的基本角色認(rèn)知
一、打虎上山的啟示
二、作為下屬管理者的班組長(zhǎng)的角色
三、與上司相處的原則
四、作為上級(jí)管理者的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 
第二部分、作為下屬領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與匹配
一、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
二、下屬員工診斷
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
第三部分 職業(yè)化素養(yǎng)提升
一、什么是職業(yè)化？
二、職業(yè)化心態(tài)塑造
三、職業(yè)化行為與技能修煉